Como são contados os minutos

Um único saldo de minutos cobre a transcrição e as legendas.

• Cada ficheiro é cobrado pela duração, arredondada ao minuto inteiro seguinte. Um ficheiro de 10 min 5 s usa 11 minutos.
• O modo Rápido cobra 75% dos minutos (também arredondado para cima).
• Os minutos são reservados no início do processamento. Se este falhar por um motivo técnico, são devolvidos automaticamente.
• Editar, exportar e fazer novo render do mesmo ficheiro não volta a gastar minutos.

Que minutos são usados primeiro

Primeiro os minutos de pacotes únicos, depois os gratuitos e por fim os da subscrição.

Quando expiram os minutos

• Os minutos de pacotes são válidos durante 12 meses após a compra.
• Os minutos da subscrição são válidos até ao fim do período de faturação e não transitam. Os planos anuais acrescentam todos os meses um duodécimo dos minutos anuais.
• Os minutos gratuitos são válidos no mês em que são atribuídos.

O saldo e o histórico completo estão em Saldo de minutos.