Saltar para o conteúdo

Cancelar uma subscrição

Desative a renovação em Definições → Faturação; mantém o acesso até ao fim do período.

Atualizado a 2 de outubro de 2026

  1. Abra as Definições e escolha Faturação.
  2. Escolha Cancelar subscrição.
  3. Escolha uma das opções apresentadas:
    • Não renovar — não haverá mais pagamentos; mantém o plano, os minutos e os AI Tokens até ao fim do período pago.
    • Reembolsar e terminar agora — só aparece se cumprir as condições (abaixo). A subscrição termina de imediato e o pagamento é devolvido ao método de pagamento original.

Quando é oferecido um reembolso total

Nos 14 dias seguintes ao pagamento, desde que não tenham sido usados minutos nem AI Tokens desse período da subscrição. Os pacotes únicos são faturados à parte e não impedem este reembolso.

Verá o resultado no ecrã e por e-mail. Se algo não estiver certo, contacte o suporte.

Este artigo foi útil?