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Questions fréquentes
Comment les minutes sont-elles comptées ?
Chaque minute commencée est arrondie à la minute supérieure. Un fichier de 4:01 utilise 5 minutes.
Quand les minutes sont-elles débitées ?
Les minutes sont réservées avant le traitement. Après une transcription réussie, la réservation devient une consommation.
Que se passe-t-il en cas d'erreur technique ?
Les minutes réservées sont automatiquement restituées.
L'IA peut-elle faire des erreurs ?
Oui. La transcription et la séparation des locuteurs peuvent nécessiter une vérification.
Combien de temps les minutes d'achat unique sont-elles valables ?
Les minutes d'achat unique sont valables 12 mois à partir de la date d'achat.
Que se passe-t-il avec les minutes d'abonnement en fin de période ?
Les minutes d'abonnement expirent à la fin de la période de facturation et ne sont pas reportées.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, à tout moment depuis le tableau de bord. Vous conservez l'accès aux minutes jusqu'à la fin de la période payée.