Rimborsi e diritto di recesso

Le regole complete sono nella politica di rimborso e nei termini. In breve:

• Abbonamenti — entro 14 giorni da un pagamento puoi disdire da solo con rimborso completo se non sono stati usati minuti o AI Tokens di quel periodo. Vedi disdire un abbonamento.
• Pacchetti e servizi usati — all’acquisto chiedi che il servizio inizi subito. Quando usi ciò che hai acquistato, il diritto di recesso previsto per i servizi digitali può venire meno, come spiegato nella politica di rimborso.
• Guasti tecnici — i minuti di un file non riuscito per un motivo tecnico tornano automaticamente sul saldo.

Se pensi di aver ricevuto un addebito per errore o qualcosa non ha funzionato, apri una richiesta con la categoria Pagamenti prima di contestare l’addebito con la banca: di solito risolviamo più in fretta.