Cómo se cuentan los minutos

Un único saldo de minutos cubre la transcripción y los subtítulos.

• Cada archivo se cobra por su duración, redondeada al minuto completo siguiente. Un archivo de 10 min 5 s usa 11 minutos.
• El modo Rápido cobra el 75 % de los minutos (también redondeado hacia arriba).
• Los minutos se reservan al empezar el procesamiento. Si falla por un motivo técnico, se devuelven automáticamente.
• Editar, exportar y volver a renderizar el mismo archivo no consume minutos de nuevo.

Qué minutos se usan primero

Primero los minutos de paquetes únicos, después los gratuitos y por último los de tu suscripción.

Cuándo caducan

• Los minutos de paquetes valen 12 meses desde la compra.
• Los minutos de suscripción valen hasta el final del periodo de facturación y no se acumulan. Los planes anuales añaden cada mes una doceava parte de los minutos anuales.
• Los minutos gratuitos valen durante el mes en que se conceden.

Tu saldo y todo el historial están en Saldo de minutos.