Startseite
Häufig gestellte Fragen
Wie werden Minuten berechnet?
Jede begonnene Minute wird aufgerundet. Eine 4:01-Datei verbraucht 5 Minuten.
Wann werden Minuten abgebucht?
Minuten werden vor der Verarbeitung reserviert. Nach erfolgreichem Abschluss wird die Reservierung zur Verbrauchsbuchung.
Was passiert bei einem technischen Fehler?
Reservierte Minuten werden automatisch zurückgebucht.
Kann die KI Fehler machen?
Ja. Das Transkript und die Sprechertrennung können eine Überprüfung erfordern.
Wie lange sind Einmalpaket-Minuten gültig?
Einmalpaket-Minuten sind ab dem Kaufdatum 12 Monate gültig.
Was passiert mit Abonnementminuten am Periodenende?
Abonnementminuten verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums und werden nicht übertragen.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, jederzeit im Dashboard. Der Zugang zu den Minuten bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.